Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre la compra y el uso de Luny Tales, explicado de forma clara, amable y fácil de encontrar.
Respuestas rápidas
Respuestas claras sobre compra, acceso y uso de Luny Tales.
Compra
¿Qué recibo exactamente al comprar Luny Tales?
Recibes un cuento ilustrado en PDF interactivo diseñado para acompañar la rutina de dormir. Dentro del PDF encontrarás los enlaces para acceder al contenido de audio disponible para esa experiencia.
¿La compra es un pago único o una suscripción?
Es una compra única. No es una suscripción mensual.
Acceso
¿Cómo accedo a mi compra después de pagar?
Actualmente, la compra se procesa a través de Hotmart. Después de completar el pago, Hotmart te mostrará los pasos para acceder a tu contenido. Si en algún momento no logras encontrarlo, revisa primero tu compra dentro de esa plataforma.
¿Puedo volver a descargarlo después?
Sí. Podrás volver a acceder a tu compra y descargarla desde tu cuenta de Hotmart, según las opciones habilitadas en esa plataforma. Si en algún momento no encuentras tu contenido, revisa primero tu acceso dentro de Hotmart.
Uso
¿En qué dispositivos puedo usarlo?
Puedes leerlo en celular, tablet o computadora, en cualquier dispositivo que cuente con un lector de PDF. La experiencia está pensada para ser flexible y fácil de usar en distintos formatos.
¿Necesito internet para leerlo o escucharlo?
Para acceder a la compra y abrir los enlaces de audio sí puedes necesitar conexión. Una vez descargado el PDF, su lectura depende del dispositivo en el que lo uses.
¿Cómo funciona con Alexa?
Para usar Luny Tales con Alexa, abre la app de Alexa y entra a la opción Más en la barra inferior. Luego ve a Skills y Juegos, busca Cuentos Luna y habilita la skill. Después de activarla, puedes pedirle a tus dispositivos Echo que abran la skill diciendo: “Alexa, abre Cuentos Luna”.
Próximamente
¿Habrá más cuentos o una versión impresa?
Sí. Luny Tales está pensado para crecer con nuevos cuentos, futuros tomos y una posible versión impresa.
¿Necesitas ayuda adicional?
Si tu duda no aparece aquí, escríbenos y te ayudamos personalmente.
hola@lunytales.com